Вопрос-Ответ

Здравствуйте, вчера муж приобрёл в аптеке аскорбиновую кислоту Вашего производства. Используем ее в протоколе лечения орви в качестве антиоксиданта. И каково было мое удивление при прочтении состава! 2,1 гр сахара и всего 400 мг аскорбиновой кислоты. Конечно такой продукт я не стану употреблять. У меня много вопросов, но главный из которых, как при таком уровне сахара в составе аскорбиновая кислота будет усваиваться организмом и в каком количестве . Это нерабочий продукт по факту. Я хочу пожелать Вам продвигаться в своей области, поэтому уважайте своих потребителей, создавая рабочие продукты, ну или пусть они хотя бы не будут наносить вред здоровью. А то вот так потом формируется мнение относительно того, что БАДы - это пустышка.

Добрый день! В аптечной сети Апрель, предлагается пустырник с магнием и витамином В6,якобы вашего производства. А у вас в ассортименте нет такого продукта. В аптеке продается действительно ваш препарат?

С уважением, Ксения

Доброго времени суток!

Меня зовут Дмитрий, проживаю в городе Пермь. Мной, 7.01.2019г. в одной из пермских аптек был приобретен препарат "Рыбий жир омега-3 с вит Е капс N 120" (фото в приложении). Сразу не обратили внимание на дату изготовления препарата и начали употребление. На 3 день приема, обратили внимание, что дата изготовления на препарате указана 01.2016 (фото в приложение). А срок годности препарата 2 года. Следовательно препарат просрочен.

Обратились в аптеку с претензией. Ответ из аптеки получили следующий: "Добрый день. В данной партии была допущена ошибка от производителя. На упаковке указана дата изготовления 01.2016 производитель не до конца пропечатал цифру 8 и получилось 6. На самом деле дата изготовления 01.2018. Выше производитель еще раз пропечатал дату изготовления 01.01.2018. На упаковке указана, что срок годности данного препарата 2 года. Данный препарат годен до 01.01.2020 года.".

Действительно ли была допущена ошибка, или всё-таки данный препарат просрочен?

Здравствуйте, Елена! Извините за паузу с ответом — по техническим причинам несколько дней не проверял почту. Хотя "Алтайский" и другие подобные эликсиры и не являются продуктами питания, тем не менее организм точно так же извлекает из них питательные вещества и калории, что необходимо учитывать людям, тщательно контролирующим свой рацион. Я наглядно убедился в этом, введя данные об эликсире на сайте, с помощью которого анализирую своё питание: при употреблении "Алтайского" в количестве, рекомендованном в инструкции, более 7 процентов калорийности моего суточного рациона пришлось не на белки, жиры или углеводы, а на "другое", что в данном контексте, очевидно, означает спирт (калорийность которого действительно высока). Следовательно, не располагая сведениями о пищевой и энергетической ценности вашего продукта, я получил бы неверные данные о вкладе белков, жиров и углеводов в калорийность моего рациона, а для меня это важно. Благодарю Вас за предоставленную информацию и хочу высказать пожелание, чтобы её всё же разместили на упаковке. То, что производитель не обязан указывать пищевую и энергетическую ценность для товаров, не относящихся к продуктам питания, не означает, что он не вправе это делать, а среди потребителей подобных эликсиров доля контролирующих своё питание, думаю, явно выше, чем среди населения в целом.

С уважением, Валерий Любимов

Здравствуйте! Интересует вопрос о пищевой и энергетической ценности эликсира "Алтайский" (белки, жиры, углеводы, калорийность на 100 г продукта). Ни на сайте компании, ни где-либо ещё этой информации не
нашёл, но очень хотелось бы её получить, так как я тщательно контролирую своё питание и считаю потреблённые мной БЖУ и калории, а в упомянутом эликсире количество как минимум углеводов и калорий явно
ненулевое. Полагаю, что среди людей, заботящихся о своём здоровье, заинтересованных в данной информации не так уж мало. Заранее благодарен.

С уважением, Валерий Любимов

Здравствуйте!

Наша семья очень любит вашу продукцию - порошок "аскорбиновая кислота" 2,5 г. Всегда покупаем только вашу фирму. Покупаем на весь осенне-зимний сезон. Но вот в последний раз нас немного смутила обратная сторона пакетика.Там в левом углу другой логотип, ранее был с другими буквами. Поэтому для подтверждения и уточнения мы Вам высылаем фото. Пожалуйста посмотрите и уточните, действительно ли это ваш продукт.
Так как сейчас много подделок можно приобрести в аптеках, мы хотели бы быть уверены в безопасности этого витамина.

С уважением и благодарностью семья Михеевых.